KVKK VE GİZLİLİK POLİTİKASI

KALİFİYE EĞİTİM MARKETLERİ A.Ş. ("Ayta Craft") olarak, www.aytacraft.com internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KIMLİĞİ

KVKK uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket eden firmamızın bilgileri aşağıdadır:

• Firma Unvanı: KALİFİYE EĞİTİM MARKETLERİ A.Ş.
• Adres: Yeşilırmak Mah. Orkide Sok. No: 20/A Tokat Merkez / TOKAT
• Telefon: 0505 159 06 60
• E-posta: info@aytacraft.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme süreçlerinde).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepete eklenen ürünler.
• Kişiselleştirme Görselleri ve Metinleri: Kişiye özel ürün üretimi kapsamında yüklediğiniz fotoğraflar, isimler, tarihler ve özel tasarım metinleri.
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme sağlayıcılar üzerinden gerçekleşen işlem kayıtları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan sunucularımızda tutulmaz).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir:

• Siparişlerinizin oluşturulması, kişiye özel ürünlerinizin üretimi ve basımı,
• Ürünlerin kargo aracılığıyla adresinize teslim edilmesi,
• Mevzuat gereği e-fatura, e-arşiv fatura ve resmi belgelerin düzenlenmesi,
• Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• Hesap güvenliğinizin sağlanması ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme duyurularının tarafınıza iletilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AMACI

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmet standartlarımızın sağlanması amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi için adres, ad-soyad ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketlerine aktarılır.
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleşmesi için ilgili banka ve lisanslı ödeme altyapı sağlayıcılarına iletilir.
• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluklar gereği Mahkemeler, İcra Daireleri, Ticaret Bakanlığı ve Gelir İdaresi Başkanlığı gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
• Hukuk ve Mali Danışmanlar: Yasal haklarımızın korunması, vergi mevzuatına uyum ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavir ve hukuk danışmanlarımızla paylaşılabilir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, www.aytacraft.com adresi üzerinden elektronik ortamda; üyelik formu, sipariş adımları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve WhatsApp/e-posta destek hatlarımız aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler;

• Sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m.5/2-ç),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK uyarınca kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. BİLGİ GÜVENLİĞİ VE İLETİŞİM

Firmamız, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemizde kredi kartı ve ödeme güvenliği 256-bit SSL şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı iletmek için yazılı başvurunuzu **Yeşilırmak Mah. Orkide Sok. No: 20/A Tokat Merkez / TOKAT** adresine posta yoluyla gönderebilir veya **info@aytacraft.com** e-posta adresimize iletebilirsiniz.